Notre client est une entreprise familiale indépendante qui a su se développer pour devenir un groupe dynamique et innovant. Avec ses huit entreprises spécialisées, elle est aujourd'hui un acteur incontournable dans le domaine de l'installation et des services de cuisines professionnelles ainsi que du froid industriel. Le groupe propose des solutions complètes et sur mesure pour ses clients, allant de la conception à l'installation, en passant par la maintenance et le service après-vente. Dans le cadre du développement de ses activités, il recherche un Chef de Projets – Chargé d'Affaires CHR (H/F) pour sa filiale basée en région Lyonnaise (69).
En collaboration avec le service commercial, vous serez chargé·e de la gestion complète des projets, de la définition du besoin à la livraison. Vous êtes l'interlocuteur·trice privilégié·e de vos clients et garantissez la qualité de la prestation et la satisfaction des clients.
Plus spécifiquement, vos missions consisteront à :
- Etudier les besoins spécifiques de chaque client, définir les objectifs du projet et les priorités en termes de design, de fonctionnalité, de délais et dans le respect des normes en vigueur (hygiène, sécurité, etc.)
- Elaborer les proposition (chiffrage) des projets de cuisines professionnelles en prenant en compte les contraintes techniques et budgétaires
- Dessiner des plans et assurer la faisabilité du projet avec l'équipe “études et conception”
-Assurer la relation clients, effectuer un suivi régulier sur les différentes étapes, de la commande à l'installation
-Ce descriptif reprend les principales missions du projet-
Vous disposez d'une expérience professionnelle d'au moins 5 ans sur un poste similaire, acquise dans le secteur des CHR et/ou collectivités.
Doté·e d'un excellent relationnel, vous savez gérer des projets de manière autonome tout en assurant une communication fluide avec différents acteurs (internes et externes). Orienté·e satisfaction client, vous savez gérer les imprévus. Vous maîtrisez les éléments techniques et jouez un rôle de conseil auprès des clients. Animé·e par le challenge, vous disposez d'une appétence pour les domaines techniques. Vous êtes également reconnu·e pour votre écoute, votre réactivité et votre diplomatie.