- Marc vient de prendre la direction d’une PME industrielle et rencontre des difficultés au sein de son CODIR : Les membres sont engagés et compétents, l’entreprise se porte bien, les projets foisonnent et malgré ce contexte favorable, il est compliqué pour le CODIR de prendre des décisions : « que se passe-t-il, pourquoi rencontrons-nous cette difficulté ? »
- Anne vient d’être promue au sein de son entreprise. Elle va encadrer une équipe plus importante et son poste est beaucoup plus stratégique dans l’organisation. Elle se pose des questions sur sa prise de fonction, elle doute et elle ressent des peurs liées à ce nouveau challenge professionnel : « comment pourrais-je sécuriser ma prise de poste ? »
- Karim intervient depuis 15 ans en véritable expert, reconnu en interne comme en externe. Vivant des situations d’inconfort depuis qu’il a été nommé Manager, il a du mal à « porter ce nouveau costume » et se pose des questions sur sa posture, sur son leadership et sa communication : « comment pourrais-je m’améliorer ? »
Que peuvent faire Marc, Anne et Karim ?
>> Faire appel à un.e coach pour les accompagner dans ces situations complexes.
« Oui d’accord, mais c’est quoi le coaching ? » On en parle beaucoup mais ce n’est souvent pas très clair ; utilisé à tout propos, le terme a été galvaudé.
Coaching professionnel ou personnel, coaching de vie, coaching sportif, coaching mental, coaching en image ou en charisme, en intuition, en prise de parole, en séduction… Les intitulés sont plus ou moins parlants, les contours souvent flous. Il faut reprendre la génèse !
En 1988, Vincent LENHARDT introduit le coaching en France. Selon lui, le coaching est « une aide apportée dans l’accompagnement d’une personne, d’une (ou plusieurs) équipe(s), dans une situation professionnelle (ou personnelle), et qui consiste à aider cette personne ou cette équipe à trouver des solutions à ses problèmes ou à sa situation, ceci dans une perspective de développement durable et global ».
« Bon d’accord, mais comment cela se déroule exactement ? ». Du cadre et de la méthode, que diable !
>> Le coaching est un accompagnement qui repose sur une méthodologie.
– Au démarrage du coaching, le.la coach aide le/la coaché·e à fixer des objectifs qui seront évalués à la fin du coaching, selon des indicateurs précis.
L’objectif du coach est de permettre à la personne coachée d’identifier elle-même les ressources qu’elle pourra mobiliser pour atteindre ses objectifs : où se situe-t-elle ? (phase de diagnostic) et comment peut-elle progresser (phase d’amélioration).
Le/la coach va donc identifier des outils et des méthodes fiables pour accompagner le.la coaché.e dans ce cheminement.
– Au cours du coaching, une évaluation intermédiaire des objectifs est réalisée, afin d’ajuster l’accompagnement si besoin, ou d’adapter les outils utilisés.
– A la fin du coaching, une évaluation finale est effectuée, selon les indicateurs déterminés en amont.
Le coaching professionnel est donc encadré par des règles, des méthodes, des référentiels.
Votre coach est un.e professionnel.le de l’accompagnement qui utilise des outils, des méthodes et des process spécifiques et adaptés à la personne et à son contexte. Il s’inscrit dans un champ d’intervention précis et répond à des prérequis de formation et de supervision de sa pratique.
En résumé, on ne s’improvise pas coach !
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Laetitia NICAISE
sources :
FAQ du coaching, Edition DUNOD
